ريديت تختبر ميزة مراجعات بالذكاء الاصطناعي وسط اعتراض المشرفين

أعلنت منصة ريديت يوم الثلاثاء بدء اختبار ميزة جديدة تحمل اسم Reviews تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتستهدف مستخدمي الولايات المتحدة على مدى الأسابيع المقبلة. الميزة، التي يشار إليها اختصاراً بـ Reddit Reviews AI، تجمع تعليقات المستخدمين حول منتجات معينة وتعيد تقديمها في صورة ملخصات ونقاط قوة وضعف، مع روابط تجارية للأسعار والتوافر.

كيف تعمل الميزة وما نطاق الاختبار؟

تعتمد الفكرة على استخلاص آراء المجتمع من داخل المناقشات، ثم عرضها في نتائج البحث وعند الإشارة إلى منتج داخل التعليقات. يظهر الملخص مع قائمة بالإيجابيات والسلبيات، ويقرن بسعر المنتج وتوفره من كتالوجات المنتجات. وتقول ريديت إن الهدف مساعدة المستخدمين على فهم المنتجات واتخاذ قرارات شراء.

يشمل الاختبار الأولي نحو 10,000 منتج موزعة على أربع فئات: الإلكترونيات، والصحة والجمال، والمنزل والحديقة، والأزياء والملابس. وكانت المنصة قد عرضت الميزة في فبراير الماضي، مع تركيز على الإلكترونيات فقط. وإذا نجح الاختبار، تخطط ريديت لتوسيعه خارج الولايات المتحدة وإضافة فئات أخرى.

تظهر المراجعات في نتائج البحث وفي التعليقات بغض النظر عن قواعد المنتديات الفرعية التي قد تمنع الترويج للمنتجات. وتؤكد ريديت أن كل مراجعة ترتبط بالنقاش الأصلي الذي استُخلصت منه، ما يتيح للمستخدم الرجوع إلى السياق الكامل.

غضب المشرفين وغياب خيار التعطيل

لم تمر الميزة دون اعتراض. في مجتمع modnews، انتقد مشرفون كبار الخطوة ووصفوا التجارب المبكرة بأنها مليئة بالإعلانات ومشتتة للانتباه. وأشار أحدهم، ويدعى nerdshark، إلى أن فرض المراجعات يضر بالمجتمعات الضعيفة التي لا تملك خيار تعطيل الميزة. وقال مستخدم آخر يدعى ProudnotLoud إن الاختبارات الأولية تبدو مثقلة بالإعلانات.

يرى هؤلاء المشرفون أن الميزة تمثل تهديداً وجودياً لجهودهم في مكافحة السبام، لأنها تفتح الباب أمام حملات الشركات الخفية التي تستهدف المجتمعات. ولا يوجد حتى الآن أي آلية تسمح للمنتديات الفرعية بإيقاف ظهور المراجعات، وهو ما يزيد من قلقهم بشأن تأثيرها على طبيعة النقاش.

دفاع ريديت: لا مدفوعات ولا محتوى خارجي

ردّ إداريو ريديت على الانتقادات بالقول إن روابط المنتجات المضمنة هي اختصارات بحث وليست مواضع مدفوعة. وأكد متحدث باسم المنصة أن الميزة تعتمد حصرياً على محتوى داخلي، وأنها لا تجلب محتوى من أطراف ثالثة ولا تعيد نشره. وشدد على أن العلامات التجارية لا تستطيع شراء إعلانات للظهور داخل المراجعات، وأن المحتوى يتشكل من المجتمعات وليس من خلال مواضع مدفوعة.

لكن هذه التوضيحات لم تقنع جميع المستخدمين. كتب أحدهم، ويدعى CouncilofStrongs، أن الميزة تبدو من تجربة المستخدم وكأنها إعلان. وتختبر ريديت في الوقت نفسه إعلانات داخل نتائج البحث، ما يعزز الانطباع بأن المنصة تتجه أكثر نحو التسوق والتوصيات التجارية.

تحديات الذكاء الاصطناعي والسبام

تواجه ريديت تحدياً تقنياً معقداً: كيف تحافظ على تركيز المراجعات على الآراء الحقيقية وسط تدفق منشورات المسوقين والسبام الآلي والتضليل المنسق (astroturfing)؟ وتزداد المهمة صعوبة بسبب طبيعة المنصة التي تسمح بالتفاعل شبه المجهول، ما يعوق كشف الحسابات الآلية.

تقول ريديت إنها تتخذ خطوات عديدة ضد المحتوى غير الأصيل، وإن متحدثاً باسمها يرى أن المنصة لديها أقل قدر من المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي مقارنة بمنصات أخرى. لكنها لم تكشف بعد عن الكيفية التقنية التي ستعتمد عليها لكشف السبام في ميزة المراجعات.

يأتي ذلك في وقت أجرت فيه ريديت تغييرات عدة على المنصة، من بينها إيقاف دعم خلاصات RSS، وتقييد الوصول إلى واجهة برمجة المحتوى (API)، وتضييق استخدام النسخة القديمة Old Reddit التي تحتوي إعلانات أقل.

خلاصة: خط فاصل بين البحث المجتمعي والتجارة

تكمن القضية الأوسع في أن ميزة المراجعات قد تخلط بين ما يفعله المستخدمون عادة على ريديت، أي البحث عن تجارب حقيقية في مجتمعاتهم، وبين تجربة تسوق آلية تضع روابط شراء في صميم النقاش. حتى الآن، لا توجد إجابات قاطعة عن مدى نجاح الاختبار، أو ما إذا كانت ريديت ستمنح المشرفين خيار تعطيل الميزة لاحقاً، أو كيف ستتعامل مع البوتات والسبام على المدى الطويل.