أبل تتصدر تصويت CNET People’s Picks للابتوبات: 8 جوائز من أصل 10

نتائج استطلاع CNET People's Picks للابتوبات

أعلنت CNET نتائج استطلاع CNET People's Picks laptops، الذي شمل 1,003 أمريكيين بالغين (18 عامًا فأكثر) بين 1 سبتمبر و10 أكتوبر 2026، ونفذته شركة Alchemer عبر الإنترنت مع أوزان إحصائية. وحصدت أبل الجائزة العامة لأفضل ماركة لابتوب، إضافة إلى ثماني جوائز من أصل عشر فئات، بينما وزّعت العلامات غير التابعة لأبل الجوائز المتبقية على فئات محددة.

أبل: رضا واستمرارية في الصدارة

أظهرت بيانات أبل أرقامًا لافتة في الرضا العام والولاء. فقد قال 74.2% من مستخدمي أبل إنهم راضون للغاية، و22.5% راضون، ليبلغ مجموع الرضا 96.7%. وعند سؤالهم عن نية الشراء مجددًا، اختار 68% من مالكي MacBook إعادة شراء الطراز نفسه، بينما فضّل 29.1% شراء طراز آخر من أبل، ولم يفكر سوى 3% في تغيير العلامة التجارية.

هذه الأرقام تأتي رغم أن 43.5% من مستخدمي أبل دفعوا 1,500 دولار أو أكثر، و81.8% دفعوا 1,000 دولار على الأقل. ومع ذلك، قيّم 44% قيمة أجهزتهم بأنها استثنائية، و50.9% بأنها مقبولة، ليصل مجموع الرضا عن القيمة إلى 94.6%.

البطارية والشاشة والبناء والأداء

فيما يتعلق بعمر البطارية، أفاد 25.7% من مستخدمي MacBook بأن البطارية تدوم أكثر من 10 ساعات، و18.7% بأنها تدوم بين 8 و10 ساعات، أي أن 44.4% يحصلون على 8 ساعات أو أكثر. وتتفوق هذه النسب على منافسين مثل Lenovo (16.4% فقط يحصلون على 8 ساعات أو أكثر)، وDell (12.7%)، وHP (11.8%). وفي اختبارات CNET المعملية، سجل MacBook Neo 13 ساعة و26 دقيقة، بينما بلغ MacBook Air 13 M5 17 ساعة و2 دقيقة.

أما الشاشة، فقد أعرب 99.2% من مستخدمي أبل عن رضاهم عنها، دون تسجيل أي عدم رضا. ووصف 80% من مالكي MacBook البناء بأنه فاخر، و18.2% بأنه متين. وعلى صعيد الاعتمادية، قال 87% من مستخدمي أبل إنهم لم يواجهوا أي أعطال في العتاد، بينما حل 8% مشكلات بسيطة ببرمجيات، واحتاج 3% إصلاحات عتاد بسيطة، و2.2% إصلاحات كبيرة.

وفي الأداء، أفاد 70.9% من مستخدمي MacBook بأن أجهزتهم تعاملت مع مهامهم بسلاسة تامة، بينما يستخدم 45% منهم أجهزتهم للعمل، ولم يبلغ أي منهم عن أداء ضعيف. وتعليقًا على ذلك، قال مات إليوت، محرر اللابتوبات في CNET، إن أجهزة MacBook قد تكون أغلى، لكن بنائها الفاخر يدعم استخدامًا طويل الأمد. وأشار جوش غولدمان، المدير التنفيذي لمحرري الكمبيوتر في CNET، إلى أن شاشات MacBook تناسب المحترفين في المجالات الإبداعية، وأن أبل تركز على جعل خطوطها الثلاثة (Neo وAir وPro) فاخرة.

Asus وAcer وLenovo وDell: جوائز الفئات الأخرى

حصدت Asus جائزتي الفئة المتوسطة والشاشة. فقد دفع 67% من مالكيها بين 500 و1,499 دولارًا (38% بين 500 و999 دولارًا، و28% بين 1,000 و1,499 دولارًا). وأعرب 48% عن رضاهم الشديد، وقيّم 47.5% القيمة بأنها استثنائية. وفي الأداء، وصف 47.7% أداء المهام بأنه مرتفع، و40.4% بأنه جيد جدًا. ويستخدم 37% منهم اللابتوب للعمل، و5% للألعاب. أما الشاشة، فقد رضي عنها 51% بشكل استثنائي و38.6% بشكل جيد، ليبلغ مجموع الرضا 90%. وأشار إليوت إلى أن Asus Zenbook 14 OLED يتفوق على كثير من شاشات LCD غير التابعة لأبل.

وفازت Acer بفئة الميزانية الاقتصادية، إذ دفع 38% من مالكيها أقل من 500 دولار. وقيّم 44% القيمة بأنها استثنائية و50% بأنها مقبولة (أكثر من 94% إجمالًا). وسجلت Acer رضا عامًا بنسبة 92.6%، وهو الأعلى بين العلامات غير التابعة لأبل.

أما Lenovo، فحصدت جائزتي البطارية والتصميم بين العلامات غير التابعة لأبل. ومع ذلك، أبلغ 16% فقط من مستخدميها عن عمر بطارية يتجاوز 8 ساعات (10.5% بين 8 و10 ساعات، و6% أكثر من 10 ساعات). وقال 68% إنهم لم يواجهوا مشكلات في العتاد. ووصف 38% البناء بأنه فاخر و51% بأنه متين (89% إجمالًا). وبلغ الرضا العام 83%. وعن نية الشراء مجددًا، قال 73.2% إنهم سيشترون Lenovo مرة أخرى (33.6% الطراز نفسه، و39.6% طرازًا مختلفًا). وأشار غولدمان إلى أن Lenovo تقدم تشكيلة واسعة من أجهزة الكمبيوتر تناسب مختلف الشرائح والميزانيات، بينما قال إليوت إن تصميم ThinkPad X1 Carbon Gen 14 يسهّل عمليات الإصلاح.

وفي الفئة الفاخرة غير التابعة لأبل، فازت Dell. فقد أنفق 33.3% من مالكيها أكثر من 1,500 دولار، و15.2% أكثر من 2,000 دولار.

ماذا يعني ذلك للمشترين؟

يأتي هذا الاستطلاع في وقت يستعد فيه كثيرون لشراء لابتوب جديد. وتشير النتائج إلى أن أبل تهيمن على الرضا العام والولاء، بينما تبرز Asus وAcer وLenovo وDell في فئات محددة. لكن الاستطلاع لا يقدم ترتيبًا كاملًا لكل فئة، ولا يحدد جوائز HP، كما لا يذكر هامش الخطأ أو تفاصيل الأوزان. ويبقى السؤال حول الموثوقية طويلة الأمد خارج نطاق ما يقيسه الاستطلاع.